Datenschutz bei Casea Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns bei Casea Casino wichtig. Hier erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen.

Welche Daten wir erheben

Für die Nutzung unseres Angebots erheben wir verschiedene Kategorien von personenbezogenen Daten. Welche Daten konkret anfallen, hängt davon ab, welche Dienste Sie bei uns nutzen.

Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
Verifizierungsdaten: Ausweisdokument, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne und verwendete Zahlungsmittel
Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem und Zugriffszeiten
Spieleverhalten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Einsatzmuster und Bonusnutzung
Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und Benachrichtigungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu führen, gesetzliche Vorgaben zu erfüllen und Ihnen ein sicheres Spielumfeld zu bieten. Konkret nutzen wir Ihre Daten für folgende Zwecke:

Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
Identitäts- und Altersprüfung (KYC) sowie Betrugsprävention
Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
Monitoring zum verantwortungsvollen Spielen und Durchsetzung von Limits
Personalisierte Angebote und Marketing, sofern Sie eingewilligt haben
Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber der Malta Gaming Authority

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag und gesetzliche Pflicht

Für die Kontoerstellung, Spielnutzung und Zahlungsabwicklung ist die Verarbeitung zur Erfüllung des Spielvertrags nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erforderlich. Ohne diese Daten können wir Ihnen kein Spielerkonto anbieten.

Gewinn- und Transaktionsdaten speichern und übermitteln wir aufgrund gesetzlicher Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, etwa zur Geldwäscheprävention und an die Malta Gaming Authority (Lizenz MGA/B2C/394/2017).

Berechtigtes Interesse und Einwilligung

Zur Betrugsprävention, Sicherstellung der Spielsicherheit und Verbesserung unserer Dienste stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Newsletter, Werbe-SMS und personalisierte Angebote versenden wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der Fristen löschen wir Ihre Daten oder anonymisieren sie.

Transaktions- und Kontodaten: mindestens 5 Jahre nach Vertragsende wegen regulatorischer Aufbewahrungspflichten
KYC-Dokumente: bis 5 Jahre nach der letzten Transaktion, wie von der MGA vorgeschrieben
Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder Ihrer Löschungsanfrage
Technische Logdaten: in der Regel bis zu 12 Monate für Sicherheitszwecke

Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Angebots oder für gesetzliche Pflichten notwendig sind. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen (u. a. Kartendienste, E-Wallets, Krypto-Processor)
Dienstleister für KYC- und AML-Prüfungen
Regulierungsbehörden wie die Malta Gaming Authority, sofern gesetzlich verlangt
IT- und Hosting-Dienstleister sowie Analytics-Anbieter unter Auftragsverarbeitungsverträgen
Behörden und Gerichte im Rahmen rechtlicher Anfragen

Ihre Rechte als Spieler

Nach der DSGVO haben Sie umfassende Rechte auf Ihre Daten. Richten Sie Anfragen einfach an unsere Datenschutzbeauftragten oder den Support unter [email protected], verfügbar rund um die Uhr.

Auskunft über die von uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (Art. 17 DSGVO)
Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
Widerruf von Einwilligungen, etwa für Marketing, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at)

Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies für den Betrieb der Website, die Anmeldung, Sicherheit und mit Ihrer Zustimmung für Statistik und Marketing. Beim ersten Besuch entscheiden Sie in unserem Cookie-Banner, welche Kategorien Sie zulassen. Details zu den eingesetzten Cookies und deren Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie jederzeit über den Fußbereich der Website erreichen. Die Einstellungen können Sie dort auch nachträglich ändern.

Sicherheit und Kontakt

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen über TLS-Verschlüsselung. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist intern auf das nötige Minimum beschränkt und wird protokolliert. Bei einem datenschutzrelevanten Vorstand benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, sobald die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Fragen zum Datenschutz beantwortet unsere Datenschutzbeauftragte unter [email protected]. Sie erreichen auch unseren Support per Live-Chat oder E-Mail rund um die Uhr. Als Lizenzinhaber Casea Gaming Ltd. (Malta) unterliegen wir der Aufsicht der Malta Gaming Authority.

Häufige Fragen

Kann ich die Löschung meines Casea Casino Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir aufgrund regulatorischer Vorgaben der MGA bis zu 5 Jahre aufbewahren, danach werden auch diese Daten gelöscht.

Wer bekommt meine Ausweiskopie aus der KYC-Prüfung?

Ihre Verifizierungsdaten sehen nur autorisierte Mitarbeiter und externe KYC-Dienstleister, die über Auftragsverarbeitungsverträge an strenge Vertraulichkeit gebunden sind. Eine Weitergabe an Dritte ohne gesetzlichen Grund erfolgt nicht.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails und SMS?

In jeder Werbenachricht finden Sie einen Abmeldelink, oder Sie widerrufen Ihre Einwilligung direkt im Kontobereich unter Kommunikation. Alternativ genügt eine kurze Nachricht an [email protected].